Делаем интернет доступным для каждого

Guidami начинался как научно-исследовательский проект при поддержке TÜBİTAK, Совета по научно-техническим исследованиям Турции. В начале пути мы считали, что ИИ-ассистент способен полностью решить задачу веб-доступности. Примерно за два года разработки мы оказались совсем не там, откуда начинали.

Чем больше мы узнавали о доступности и чем чаще тестировали продукт с реальными пользователями, тем яснее становилось, что это предположение неверно.

Люди сталкиваются с инвалидностью очень по-разному. Особенности зрения, слуха, моторики и когнитивные особенности мало похожи друг на друга, а иногда сочетаются у одного человека. Из-за этого разнообразия потребности у каждого свои. Проблема, которую ассистент решал для одного пользователя, для другого могла остаться совершенно нерешённой.

Второй урок касался стандартов. Соответствовать критериям WCAG необходимо, но одного этого может быть недостаточно: страница может получить высший балл при автоматической проверке, а человек с программой экранного доступа всё равно не сможет оформить на ней заказ.

С ИИ-ассистентом мы стремимся к смене парадигмы; однако есть много людей, которые не смогут пользоваться таким ассистентом или которым трудно менять свои привычки. Поэтому мы расширяем набор продуктов и услуг, чтобы платформы компаний становились доступнее для пользователей с разными видами инвалидности.

С той же целью мы начали направлять нашу команду на обучение и сертификацию CPACC и WAS от IAAP.

Сегодня Guidami представляет собой не только программный продукт, но и команду, которая предлагает программное обеспечение и аудит вместе. ИИ находит проблемы, автоматически исправляет распространённые и готовит черновики альтернативного текста для изображений, у которых его нет; аудит и итоговую оценку проводят наши эксперты.

Мы продолжаем работать над ассистентом. Наш ассистент, позволяющий совершать покупки голосом, находится в бета-версии; мы развиваем его с учётом отзывов пользователей.