Rendiamo il web accessibile a tutti

Guidami è nato come progetto di ricerca e sviluppo sostenuto da TÜBİTAK, il consiglio turco per la ricerca scientifica e tecnologica. All’inizio pensavamo che un assistente IA potesse risolvere per intero l’accessibilità del web. Dopo circa due anni di sviluppo siamo arrivati in un punto molto diverso da quello da cui eravamo partiti.

Più imparavamo sull’accessibilità e più provavamo il prodotto con utenti reali, più diventava chiaro che quell’ipotesi non era corretta.

Le persone vivono la disabilità in modi molto diversi. Le differenze visive, uditive, motorie e cognitive hanno poco in comune e a volte si presentano insieme nella stessa persona. Questa varietà fa sì che le esigenze di ciascuno siano diverse. Un problema che l’assistente risolveva per un utente poteva restare del tutto irrisolto per un altro.

La nostra seconda lezione riguardava gli standard. Soddisfare i criteri WCAG è necessario, ma da solo può non bastare: una pagina può ottenere il punteggio massimo in una scansione automatica mentre una persona che usa uno screen reader non riesce a completare il proprio ordine su quella stessa pagina.

Con l’assistente IA puntiamo a un cambio di paradigma; tuttavia ci sono molte persone che non potranno usare un assistente di questo tipo o che faranno fatica a cambiare le proprie abitudini. Per questo ampliamo i nostri prodotti e servizi e rendiamo le piattaforme delle aziende più accessibili per utenti con disabilità diverse.

Con lo stesso obiettivo abbiamo iniziato a far seguire al nostro team i corsi e le certificazioni CPACC e WAS della IAAP.

Oggi Guidami non è solo un software, ma un team che offre software e audit insieme. L’IA rileva i problemi, corregge automaticamente quelli più comuni e prepara bozze di testo alternativo per le immagini che ne sono prive; l’audit e la valutazione finale sono affidati ai nostri esperti.

Continuiamo a lavorare sull’assistente. Il nostro assistente, che permette di fare acquisti parlando, è in versione beta; lo miglioriamo con i riscontri che riceviamo dagli utenti.