Κάνουμε τον ιστό προσβάσιμο για όλους

Το Guidami ξεκίνησε ως έργο έρευνας και ανάπτυξης με την υποστήριξη του TÜBİTAK, του τουρκικού συμβουλίου επιστημονικής και τεχνολογικής έρευνας. Στην αρχή πιστεύαμε ότι ένας βοηθός τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσε να λύσει εξ ολοκλήρου την προσβασιμότητα του ιστού. Έπειτα από περίπου δύο χρόνια ανάπτυξης, βρεθήκαμε σε ένα σημείο πολύ διαφορετικό από εκείνο από το οποίο ξεκινήσαμε.

Όσο περισσότερα μαθαίναμε για την προσβασιμότητα και όσο συχνότερα δοκιμάζαμε το προϊόν με πραγματικούς χρήστες, τόσο πιο ξεκάθαρο γινόταν ότι αυτή η υπόθεση δεν ήταν σωστή.

Οι άνθρωποι βιώνουν την αναπηρία με πολύ διαφορετικούς τρόπους. Οι διαφορές στην όραση, την ακοή, την κίνηση και τη γνωστική λειτουργία έχουν λίγα κοινά μεταξύ τους και κάποιες φορές συνυπάρχουν στο ίδιο άτομο. Αυτή η ποικιλία κάνει τις ανάγκες κάθε ανθρώπου διαφορετικές. Ένα πρόβλημα που ο βοηθός έλυνε για έναν χρήστη μπορούσε να μένει εντελώς άλυτο για έναν άλλον.

Το δεύτερο μάθημά μας αφορούσε τα πρότυπα. Η κάλυψη των κριτηρίων WCAG είναι απαραίτητη, αλλά από μόνη της μπορεί να μην αρκεί: μια σελίδα μπορεί να πάρει άριστα σε έναν αυτοματοποιημένο έλεγχο, ενώ κάποιος που χρησιμοποιεί αναγνώστη οθόνης δεν καταφέρνει να ολοκληρώσει την παραγγελία του στην ίδια σελίδα.

Με τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης επιδιώκουμε μια αλλαγή παραδείγματος· ωστόσο υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που δεν θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν έναν τέτοιο βοηθό ή που θα δυσκολευτούν να αλλάξουν τις συνήθειές τους. Γι' αυτό διευρύνουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, ώστε οι πλατφόρμες των επιχειρήσεων να γίνονται πιο προσβάσιμες για χρήστες με διαφορετικές αναπηρίες.

Με τον ίδιο στόχο, ξεκινήσαμε να εντάσσουμε την ομάδα μας στις εκπαιδεύσεις και τις πιστοποιήσεις CPACC και WAS της IAAP.

Σήμερα το Guidami δεν είναι μόνο ένα λογισμικό, αλλά μια ομάδα που προσφέρει λογισμικό και έλεγχο μαζί. Η τεχνητή νοημοσύνη εντοπίζει τα προβλήματα, διορθώνει αυτόματα τα συνηθισμένα και ετοιμάζει προσχέδια εναλλακτικού κειμένου για τις εικόνες που δεν έχουν· τον έλεγχο και την τελική αξιολόγηση τα αναλαμβάνουν οι ειδικοί μας.

Συνεχίζουμε να δουλεύουμε πάνω στον βοηθό. Ο βοηθός μας, που επιτρέπει στους ανθρώπους να ψωνίζουν μιλώντας, βρίσκεται σε έκδοση beta· τον βελτιώνουμε με τα σχόλια που λαμβάνουμε από τους χρήστες.