Política de Privacidad

Alcance de esta política

Esta política explica cómo se recopilan y procesan datos en nuestros servicios, incluidos software, código, widget de accesibilidad, herramientas de escaneo, servicios API, funciones con IA y servicios relacionados.

Se aplica tanto a propietarios de sitios web (Owners) como a usuarios finales (End Users).

Privacidad desde el diseño

Aplicamos el enfoque Privacy by Design.

• No recopilamos datos innecesarios.
• La recopilación de datos personales se mantiene al mínimo.
• No vendemos datos de usuarios con fines comerciales.
• La seguridad forma parte de la arquitectura del sistema.

También buscamos alinearnos con GDPR, CCPA y normativas similares cuando corresponda.

1. Información que recopilamos

Podemos procesar:

• Información personal
• Información anónima

1.1 Usuarios finales

No recopilamos datos personales de visitantes que usan el widget de accesibilidad. El widget no envía a nuestros sistemas datos como nombre, correo, IP o teléfono.

1.2 Propietarios de sitios

Podemos recopilar datos limitados como nombre, apellido, correo electrónico, empresa, datos de cuenta y facturación.

Se usan únicamente para gestión de cuenta, prestación del servicio, soporte y facturación.

1.3 Datos anónimos

Podemos recopilar datos anónimos de uso: cargas del widget, funciones usadas, preferencias, resultados de escaneo, errores y métricas de rendimiento.

Configuraciones del widget (idioma, color, tamaño, posición, tipo de icono e interfaz) pueden almacenarse sin vinculación a identidad personal.

2. Cómo recopilamos información

Los datos pueden recopilarse durante el registro, uso de la plataforma y pagos.

Los datos de tarjeta se procesan por proveedores externos; no almacenamos números completos de tarjeta.

3. Cómo usamos la información

Usamos los datos para operación de cuentas, soporte, mejora del servicio, análisis de producto y comunicaciones con consentimiento.

4. Compartición de información

Solo compartimos datos cuando es necesario para:

• Procesamiento de pagos
• Proveedores esenciales (nube, escaneo, analítica)
• Obligaciones legales

5. Funciones de IA

Algunas funciones usan IA (por ejemplo, Image Captioning y sugerencias automáticas).

Los usuarios no deben cargar datos personales o sensibles de terceros.

6. Software de terceros

Podemos usar servicios de infraestructura, analítica y pagos de terceros, sujetos a sus propias políticas.

7. Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas, incluyendo SSL, control de acceso, firewalls, monitoreo y revisiones de seguridad.

Ninguna transmisión por internet puede garantizarse al 100%.

8. Derechos del usuario

Según la ley aplicable, el usuario puede solicitar acceso, corrección, eliminación, oposición y portabilidad.

9. Cookies y seguimiento

Podemos usar cookies y herramientas de analítica/rendimiento. Puede gestionar cookies desde su navegador.

10. Transferencias internacionales

Los datos pueden procesarse en distintos países conforme a normativa aplicable.

11. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse periódicamente y entra en vigor al publicarse.

12. Contacto

Correo: support@guidami.io