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title: "Política de privacidad | Guidami"
description: "Bienvenido/a a nuestra Política de Privacidad. La privacidad y la protección de datos forman parte central del diseño de nuestra plataforma."
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Legal

# Política de Privacidad

Última actualización: Marzo de 2026

Bienvenido/a a nuestra Política de Privacidad. La privacidad y la protección de datos forman parte central del diseño de nuestra plataforma.

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en [support@guidami.io](mailto:support@guidami.io).

## Alcance de esta política

Esta política explica cómo se recopilan y procesan datos en nuestros servicios, incluidos software, código, widget de accesibilidad, herramientas de escaneo, servicios API, funciones con IA y servicios relacionados.

Se aplica tanto a propietarios de sitios web (Owners) como a usuarios finales (End Users).

## Privacidad desde el diseño

Aplicamos el enfoque Privacy by Design.

- No recopilamos datos innecesarios.
- La recopilación de datos personales se mantiene al mínimo.
- No vendemos datos de usuarios con fines comerciales.
- La seguridad forma parte de la arquitectura del sistema.

También buscamos alinearnos con GDPR, CCPA y normativas similares cuando corresponda.

## 1\. Información que recopilamos

Podemos procesar:

- Información personal
- Información anónima

## 1.1 Usuarios finales

No recopilamos datos personales de visitantes que usan el widget de accesibilidad. El widget no envía a nuestros sistemas datos como nombre, correo, IP o teléfono.

## 1.2 Propietarios de sitios

Podemos recopilar datos limitados como nombre, apellido, correo electrónico, empresa, datos de cuenta y facturación.

Se usan únicamente para gestión de cuenta, prestación del servicio, soporte y facturación.

## 1.3 Datos anónimos

Podemos recopilar datos anónimos de uso: cargas del widget, funciones usadas, preferencias, resultados de escaneo, errores y métricas de rendimiento.

Configuraciones del widget (idioma, color, tamaño, posición, tipo de icono e interfaz) pueden almacenarse sin vinculación a identidad personal.

## 2\. Cómo recopilamos información

Los datos pueden recopilarse durante el registro, uso de la plataforma y pagos.

Los datos de tarjeta se procesan por proveedores externos; no almacenamos números completos de tarjeta.

## 3\. Cómo usamos la información

Usamos los datos para operación de cuentas, soporte, mejora del servicio, análisis de producto y comunicaciones con consentimiento.

## 4\. Compartición de información

Solo compartimos datos cuando es necesario para:

- Procesamiento de pagos
- Proveedores esenciales (nube, escaneo, analítica)
- Obligaciones legales

## 5\. Funciones de IA

Algunas funciones usan IA (por ejemplo, Image Captioning y sugerencias automáticas).

Los usuarios no deben cargar datos personales o sensibles de terceros.

## 6\. Software de terceros

Podemos usar servicios de infraestructura, analítica y pagos de terceros, sujetos a sus propias políticas.

## 7\. Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas, incluyendo SSL, control de acceso, firewalls, monitoreo y revisiones de seguridad.

Ninguna transmisión por internet puede garantizarse al 100%.

## 8\. Derechos del usuario

Según la ley aplicable, el usuario puede solicitar acceso, corrección, eliminación, oposición y portabilidad.

## 9\. Cookies y seguimiento

Podemos usar cookies y herramientas de analítica/rendimiento. Puede gestionar cookies desde su navegador.

## 10\. Transferencias internacionales

Los datos pueden procesarse en distintos países conforme a normativa aplicable.

## 11\. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse periódicamente y entra en vigor al publicarse.

## 12\. Contacto

Correo: [support@guidami.io](mailto:support@guidami.io)